在全球化浪潮中配资公司佣金,地理距离不再是阻隔,金融服务的温度总能穿越山海。近日,农行济南分行营业部营业室以一通跨国电话,为异国客户架起便捷桥梁,收获客户的真诚赞誉。
这天营业结束临近下班,农行济南分行营业部营业室的电话铃声突然响起。原来,远在大洋彼岸的李女士因急需使用掌银转账但操作受阻而焦急万分。了解情况后,网点内勤行长小颜立即开启“一对一”远程服务模式,一句句“别着急,我们慢慢来”“您放心,总有办法解决”逐渐安抚了客户情绪。
网络的卡顿与语言的差异增加了沟通难度。小颜将专业流程拆解为清晰指引,从农行掌银登录验证、限额设置到转账信息填写,每个环节都耐心讲解。当网络中断导致指导中断时,小颜随即通过操作画面截图与语音复述的形式同步辅助。“这一步需要确认收款方信息,您看截图标注处是否清晰?”耐心地询问反复响起,如同云端的贴心陪伴。
经过近1个小时的细致远程协助,李女士终于完成转账。她在电话中感慨:“原以为在国外遇到这种操作类难题沟通会很棘手,没想到你们这么耐心!千里之外我都感受到家乡的温暖,为农行点赞!”
这通电话的两端,一端是客户的急切需求,一端是金融为民的使命担当。农行济南分行营业部以专业为基石、以热忱为纽带,让金融服务破物理边界,在客户需要的时刻及时响应。
今后,该行会以专业、高效、贴心的金融服务,为每一位客户排忧解难,用金融为民的暖心实践配资公司佣金,在全球化图景中书写有温度的金融服务篇章。